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Un nouveau jalon pour BYD en Tunisie : l’excellence relationnelle au service de l’innovation
La-Femme (BYD Tunisie) – BYD Tunisie vient de franchir une étape majeure dans sa jeune mais fulgurante ascension sur le marché automobile tunisien. La marque, représentée officiellement par Helios Cars, a été élue « Service Client de l’Année 2026 » dans la catégorie « Concessionnaire automobile ». Cette distinction vient consolider sa position de leader, alors qu’elle domine déjà les ventes de véhicules électriques en Tunisie.
Une performance auditée et reconnue
L’obtention de ce label n’est pas le fruit du hasard. Elle résulte d’un audit rigoureux basé sur des critères de qualité internationaux. Les résultats mettent en lumière trois atouts majeurs chez BYD Tunisie :
- Qualité d’accueil : Une prise en charge exemplaire sur tous les points de contact (téléphonique et physique).
- Accessibilité (Joignabilité) : Une réactivité optimale via l’ensemble des plateformes digitales et showrooms.
- Dimension Humaine : Un engagement fort des équipes, saluées pour leur empathie et leur approche personnalisée.
Le service client, pilier de la stratégie commerciale
Pour Mme Hajer Chekir, Directrice Commerciale de BYD Tunisie, ce prix est la preuve que la réussite commerciale est indissociable de la satisfaction client. En plaçant l’humain au cœur de son modèle, BYD ne se contente plus de vendre des voitures technologiquement avancées (comme le SUV Tang, la compacte Dolphin ou l’hybride Song Plus DM-i), mais s’impose comme un partenaire de confiance pour les conducteurs tunisiens.
Avec cette distinction, BYD Tunisie confirme son ambition : transformer la mobilité en Tunisie en alliant innovation technologique et excellence relationnelle.
