La-femme (Intelcia mise sur le potentiel féminin tunisien) – Dans un environnement moderne de 6 000 m² pensé pour le bien-être au travail et l’innovation, le groupe Intelcia renforce sa présence à Tunis. Un projet porteur d’opportunités pour les jeunes diplômées et professionnelles tunisiennes, au croisement de l’intelligence artificielle et de l’expertise humaine.
Un nouvel espace de travail inspirant au cœur du Lac II
C’est une étape stimulante pour l’emploi qualifié et l’écosystème professionnel tunisien. Le Groupe Intelcia vient d’inaugurer officiellement son tout nouveau campus d’affaires aux Berges du Lac II à Tunis. Déployé sur plus de 6 000 m², ce site ultramoderne est dimensionné pour accueillir jusqu’à 850 postes de travail, avec déjà plus de 300 collaboratrices et collaborateurs en poste.
Conçu selon les standards internationaux les plus récents, ce lieu a été pensé comme un véritable cadre d’épanouissement : open-spaces lumineux, zones d’échanges, connectivité fluide et ergonomie de travail. L’objectif affiché par le management — réuni autour de son cofondateur Karim Bernoussi, du Deputy CEO Youssef El Aoufir et du directeur Maroc-Tunisie Saad Berrada — est clair : offrir un cadre propice à la créativité, à la collaboration et au développement personnel.
Des opportunités d’avenir pour les talents féminins multilingues
En Tunisie, les femmes constituent une force motrice majeure dans l’enseignement supérieur, représentant une large part des plus de 65 000 diplômés annuels qui sortent des universités tunisiennes. Qu’il s’agisse de gestion de la relation client, de conseil multilingue ou d’ingénierie tech, ces talents trouvent dans cette dynamique de réelles perspectives d’évolution de carrière.
Grâce à un écosystème polyglotte — où se côtoient naturellement le français, l’anglais et l’italien —, les équipes tunisiennes pilotent des projets d’envergure pour de grands donneurs d’ordres européens.
L’intelligence artificielle : un tremplin vers des métiers plus valorisants
Loin des idées reçues sur les métiers du contact, Intelcia fait évoluer son modèle vers celui d’« orchestrateur d’opérations intelligentes ». Dans cette vision, l’intelligence artificielle n’est pas là pour remplacer les compétences, mais pour les valoriser. En déléguant les tâches répétitives à des algorithmes intelligents, les professionnelles peuvent se concentrer sur ce qui fait toute la différence : l’écoute active, la résolution de situations complexes, la négociation et l’empathie.
Comme l’a souligné Karim Bernoussi lors de la cérémonie :
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- « Portée par un vivier de talents polyglottes et une maturité de marché établie, la Tunisie constitue indéniablement une destination d’excellence […], capable d’allier la gestion d’interactions automatisées par l’IA et l’expertise humaine au plus près des besoins métiers. »
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Un tremplin de carrière au sein d’un groupe international
Avec plus de 40 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, Intelcia propose des parcours diversifiés à travers ses deux grands pôles : Intelcia CX (expérience client) et Intelcia Tech (services et solutions IT).
En ancrant ses activités au Lac II, le groupe ouvre la porte à des carrières durables pour les talents tunisiens qui souhaitent évoluer dans le digital, la gestion de projet et les nouvelles technologies, tout en restant connectés aux standards mondiaux.
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